ארבע שאלות שחוזרות בראיונות למשרת אח/ות מוסמכ/ת, ומה כדאי לענות עליהן.
מתעדפים לפי דחיפות רפואית, מתאמים עם צוות המשמרת ומעדכנים את האחות האחראית על עיכובים.
עוצרים את מתן התרופה, מבררים מול הרופא המרשם ומתעדים את הבירור בתיק הרפואי.
מסבירים בשפה פשוטה מה הולך לקרות, עונים על שאלות ונותנים זמן להתארגן נפשית.
בודקים בקצרה את מצב כל מטופל ומטפלים ראשית במי שיש לו סיכון בריאותי מיידי.