מתפעלת את הקבלה במרפאה או במחלקת אשפוז, מתאמת תורים, מנהלת תיקי מטופלים ומתקשרת מול קופות החולים בנוגע לאישורים. משמשת לרוב כנקודת הקשר הראשונה של המטופל עם המערכת.
פסקת פתיחה לדוגמה
מזכיר/ה רפואית עם ניסיון בתיאום תורים וניהול תיקים
שורות הישג עם מספרים
ניהול יומן תורים למרפאה עם 4 רופאים ו-60 מטופלים ביום
הפחתת אחוז אי-הגעה לתורים ב-20% באמצעות תזכורות SMS יזומות
טיפול ב-50 בקשות אישור ביטוח בחודש עם זמן טיפול ממוצע של יום עבודה אחד
הטמעת תהליך דיגיטלי לתיוק שקיצר איתור תיק מטופל מ-5 דקות לדקה אחת
כישורים שכדאי לציין
תיאום תורים וניהול יומן רפואי
עבודה מול מערכות קופות חולים
טיפול באישורי ביטוח והפניות
ניהול תיקי מטופלים
שירות טלפוני ופרונטלי
עדכון רשומות רפואיות
תיאום עם צוות רפואי
עבודה עם מערכת תורים ממוחשבת
מערכות וכלים
מערכת ניהול תורים (כגון אופיס גייט)
מערכת קופת חולים ממוחשבת
טלפון מרכזייה
Excel
מערכת ארכיון דיגיטלי
טעויות נפוצות בקורות חיים למזכיר/ה רפואית
כתיבת 'ניסיון משרדי' בלי לציין עבודה עם מערכות רפואיות ספציפיות
השמטת נתונים על היקף מטופלים או תורים מנוהלים
לא מזכירים ניסיון בטיפול באישורי ביטוח מול קופות חולים