ארבע שאלות שחוזרות בראיונות למשרת מנהל/ת גבייה, ומה כדאי לענות עליהן.
מדרגים לפי גיל החוב וסכום החוב, ומתמקדים תחילה בלקוחות עם סיכוי גבוה לגבייה מהירה ובחובות הגדולים.
בודקים את היסטוריית התשלומים שלו, מגדירים תוכנית תשלומים ריאלית ומתעדים אותה בכתב לפני אישור.
לאחר מיצוי כל אמצעי הגבייה הישירים ובהתאם לגובה החוב מול עלות ההליך המשפטי הצפויה.
מפרידים בין הטיפול בחוב עצמו לבין הקשר השוטף, ומשתדלים לתקשר בכבוד תוך שמירה על נחישות בגביית הכסף.