אחראי/ת על התפעול השוטף של מרפאה, כולל ניהול צוות אדמיניסטרטיבי, תיאום תורים ופתרון תלונות מטופלים. עובד/ת מול קופת החולים על תקציב, כוח אדם והסמכות מקצועיות של הצוות.
פסקת פתיחה לדוגמה
מנהל/ת מרפאה עם ניסיון בניהול תפעולי ובשירות מטופלים
שורות הישג עם מספרים
ניהול צוות של 12 עובדים במרפאה עם כ-4,000 מטופלים רשומים
צמצום זמן המתנה ממוצע לתור ב-25% לאחר שינוי מבנה יומן
טיפול ב-200 תלונות מטופלים בשנה עם פתרון ל-90% מהן תוך שבוע
עמידה בתקציב מרפאה שנתי מבלי לחרוג משלוש שנים רצופות