ההדף הראשון
דאטה, IT וסייבר

תומך/ת IT: שכר וכישורים

מה מקובל לבקש במשרת תומך/ת IT, ואילו כישורים ומערכות מופיעים ברוב המשרות בתחום.

טווח שכר חודשי מקובל

9,000–15,000 ₪

הטווח משתנה לפי ותק, גודל הארגון והאזור בארץ. בראיון נוקבים בטווח ולא במספר יחיד.

מה מעלה את השכר בתפקיד

  • פתרון תקלות
  • Active Directory
  • תמיכת Windows
  • ניהול הרשאות
  • שירותיות

מערכות שמופיעות במשרות

  • ServiceNow
  • Active Directory
  • Office 365
  • TeamViewer
  • Intune

הישגים ששווים משא ומתן

  • טיפל ב-3,000 קריאות תמיכה בשנה עם עמידה של 95% ב-SLA
  • הקים תהליך onboarding שקיצר הגדרת עמדה חדשה מ-3 שעות ל-45 דקות
  • צמצם קריאות חוזרות על אותה תקלה ב-30% באמצעות מדריכי פתרון עצמי
  • ניהל מלאי של 250 עמדות עבודה ורישוי תוכנה

מקצועות קרובים