אחראי/ת על תפעול יומי של הסניף כולל מלאי, כוח אדם ויעדי מכירות מול הרשת. פותח/ת ומנעל/ת מדי בוקר לפני פתיחה ומטפל/ת בתלונות לקוחות שהצוות לא הצליח לפתור.
פסקת פתיחה לדוגמה
מנהל/ת סניף עם ניסיון בעמידה ביעדי מכירות ותפעול מלאי
שורות הישג עם מספרים
עמידה ביעד מכירות רבעוני 105% במשך שלושה רבעונים רצופים
הפחתת פחת מלאי מ-3.2% ל-1.4% בשנה
ניהול צוות של 14 עובדים בסניף עם מחזור עובדים נמוך מהממוצע הרשתי
העלאת ציון ביקורת סמוי (mystery shopper) מ-72 ל-91
כישורים שכדאי לציין
ניהול צוות עובדים
בקרת מלאי והזמנות
ניתוח נתוני מכירות
שירות לקוחות ברמה גבוהה
בניית סידור עבודה
ניהול קופה ומזומן
עמידה ביעדי רשת
טיפול בתלונות לקוחות
מערכות וכלים
מערכת קופה (POS)
מערכת ניהול מלאי
Excel
מערכת נוכחות עובדים
דוחות רשת
טעויות נפוצות בקורות חיים למנהל/ת סניף קמעונאי
כתיבת 'ניהול סניף' בלי לציין גודל הצוות ומחזור המכירות
השמטת נתוני פחת מלאי או עמידה ביעדים
אין אזכור לתוצאות ביקורות איכות או mystery shopper