ההדף הראשון
שירות, אירוח וקמעונאות

מכתב מקדים לפקיד/ת קבלה במלון

נוסח קצר שאפשר להתאים תוך חמש דקות, כולל שורת הנושא של המייל וההישגים שכדאי להזכיר במשרת פקיד/ת קבלה במלון.

נושא: מועמדות למשרת פקיד/ת קבלה במלון — [שם החברה] — [שמכם]

עבדתי בדלפק קבלה במלון עמוס ולמדתי להתמודד עם אורחים עם ציפיות שונות, מטיסות שהתעכבו ועד בקשות מיוחדות לחדר. אני שולט/ת במערכות PMS ויודע/ת לשמור על רוגע גם כשמלון מלא לגמרי ויש בעיית שיבוץ חדרים, ומחפש/ת מלון עם רמת שירות גבוהה.

קורות החיים מצורפים. אשמח לשיחה קצרה השבוע — ביום שלישי או חמישי, בשעה שנוחה לכם.

מה להדגיש במכתב

  • טיפול בממוצע 45 צ'ק-אין ביום במלון עם 180 חדרים
  • פתרון מצבי overbooking ל-95% מהמקרים בלי איבוד אורח
  • קבלת משוב חיובי חוזר באתרי ביקורות כמו Booking

מה כדאי להשמיט

  • כתיבת 'עבודה בקבלה' בלי לציין גודל המלון או מערכת PMS שבה עבדו
  • השמטת נתון על התמודדות עם overbooking או תלונות
  • אין ציון של שפות שירות נוספות מעבר לעברית

מקצועות קרובים