ההדף הראשון
שירות, אירוח וקמעונאות

פקיד/ת קבלה במלון: שכר וכישורים

מה מקובל לבקש במשרת פקיד/ת קבלה במלון, ואילו כישורים ומערכות מופיעים ברוב המשרות בתחום.

טווח שכר חודשי מקובל

7,500–11,000 ₪

הטווח משתנה לפי ותק, גודל הארגון והאזור בארץ. בראיון נוקבים בטווח ולא במספר יחיד.

מה מעלה את השכר בתפקיד

  • ביצוע צ'ק-אין וצ'ק-אאוט
  • עבודה עם מערכת PMS
  • טיפול בתלונות אורחים
  • ניהול הזמנות ותיאום חדרים
  • שירות רב-לשוני

מערכות שמופיעות במשרות

  • מערכת PMS (Opera/Fidelio)
  • מסוף אשראי
  • מערכת הזמנות אונליין
  • טלפון מרכזייה
  • מערכת מפתחות אלקטרוניים

הישגים ששווים משא ומתן

  • טיפול בממוצע 45 צ'ק-אין ביום במלון עם 180 חדרים
  • פתרון מצבי overbooking ל-95% מהמקרים בלי איבוד אורח
  • קבלת משוב חיובי חוזר באתרי ביקורות כמו Booking
  • הדרכת פקיד קבלה חדש במערכת PMS תוך שבועיים

מקצועות קרובים