מקבל/ת פנים לקוחות ומבקרים, מטפל/ת בקליטת עובדים חדשים ובמשימות מינהליות שוטפות. בחברות בינוניות בישראל גם ממלא/ת טופס 101 לעובדים חדשים ומתאם/ת ביניהם למחלקת השכר.
פסקת פתיחה לדוגמה
עובד/ת קבלה ומינהל עם ניסיון בקליטת עובדים ושירות מבקרים
שורות הישג עם מספרים
קליטה מלאה של 200 עובדים חדשים בשנה ללא טעויות בטופסי 101
צמצום זמן טיפול בבקשת עובד חדש מ-3 ימים ליום עבודה אחד
ניהול קבלה עם ממוצע 60 מבקרים ביום ללא תלונות שירות
הקמת נוהל קליטה כתוב שצמצם שאלות חוזרות של עובדים חדשים ב-40%
כישורים שכדאי לציין
קבלת קהל ומענה טלפוני
מילוי טופס 101 ומסמכי קליטה
ניהול לוגיסטיקת ציוד למשרד
תיאום עם מחלקת שכר
ניהול דואר נכנס ויוצא
עבודה עם מערכת נוכחות
שמירה על סדר וניקיון בקבלה
טיפול בפניות עובדים שוטפות
מערכות וכלים
Office 365
Hilan
מערכת נוכחות
מרכזייה טלפונית
Excel
טעויות נפוצות בקורות חיים לעובד/ת קבלה ומינהל
כתיבת 'עבודה מול קהל' בלי לציין היקף פניות יומי
אין אזכור לניסיון במסמכי קליטה כמו טופס 101 או חוזה עבודה
השמטת דוגמה לשיפור תהליך קליטה או שירות שנעשה בפועל