ההדף הראשון
מכירות

מכתב מקדים למנהל/ת תיקי לקוחות

נוסח קצר שאפשר להתאים תוך חמש דקות, כולל שורת הנושא של המייל וההישגים שכדאי להזכיר במשרת מנהל/ת תיקי לקוחות.

נושא: מועמדות למשרת מנהל/ת תיקי לקוחות — [שם החברה] — [שמכם]

אני מנהל/ת תיקי לקוחות שרואה בשימור ובצמיחה של לקוח קיים הזדמנות עסקית לא פחות מלקוח חדש. בתפקידים קודמים בניתי מערכת יחסים שאיפשרה לזהות מוקדם סיכוני נטישה ולהפוך אותם להזדמנויות הרחבה.

קורות החיים מצורפים. אשמח לשיחה קצרה השבוע — ביום שלישי או חמישי, בשעה שנוחה לכם.

מה להדגיש במכתב

  • שיעור חידוש חוזים (Renewal Rate) של 94% על תיק של 45 לקוחות
  • הגדלת הכנסה מלקוחות קיימים ב-22% תוך שנה דרך Upsell
  • צמצום זמן טיפול באסקלציה קריטית מ-5 ימים ל-יום וחצי

מה כדאי להשמיט

  • לא מציינים גודל תיק הלקוחות או ערכו הכספי
  • כתיבת 'שירות לקוחות מעולה' בלי מדד חידוש או נטישה
  • השמטת דוגמה קונקרטית להזדמנות Upsell שממומשה

מקצועות קרובים